1. مقدمة ونطاق التطبيق

تلتزم شركة GREAT DETECTORS بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني. توضح هذه الوثيقة طبيعة المعلومات التي يتم جمعها عند تصفح الموقع، تقديم استفسارات الاتصال، طلبات الوكالة، أو استفسارات الشراء عبر السلة، وكيفية التعامل معها بسرية وأمان.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية عبر نماذج الموقع، وتشمل:

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، الدولة، المدينة، رقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني.
• بيانات استفسار الشراء: الأجهزة المحددة، الكميات المطلوبة، دولة التسليم والملاحظات المرفقة.
• بيانات طلبات الوكالة التجارية: اسم المؤسسة أو الشركة، سنوات النشاط، السوق المستهدف ونوع العمل.
• البيانات التقنية العامة: معلومات المتصفح، اللغة المفضلة، وسجلات التفاعل التقنية المعتادة لضمان أمان الموقع.

3. الغرض من معالجة البيانات

تُستخدم البيانات المدخلة حصراً للأغراض التجارية المشروعة التالية:

• الرد على الاستفسارات الفنية وتزويد العملاء بالكتالوجات والمواصفات.
• تأكيد تكاليف الشحن الدولي وإجراءات التوصيل للبلد المعني عبر واتساب.
• تقييم طلبات الوكالات والتوزيع التجاري وإعداد عروض الأسعار المخصصة.
• حفظ سجل مرجعي داخلي للطلبات لتسهيل خدمة ما بعد البيع ومتابعة الضمان.

4. قنوات الاتصال والطرف الثالث (WhatsApp & Email)

تعتبر منصة WhatsApp وسيلة التواصل الأساسية لدينا. عند اختيار التواصل أو إرسال استفسار الطلب عبر واتساب، يتم توجيهك إلى الخدمة بموجب شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بشركة WhatsApp LLC. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض دعائية.

5. عدم تخزين بيانات الدفع الإلكتروني

لا يقدم الموقع خدمات دفع إلكتروني مباشر عبر بطاقات الائتمان، ولا نقوم إطلاقاً بجمع أو معالجة أو تخزين أي أرقام بطاقات بنكية أو بيانات مصرفية على خوادمنا.

6. أمان البيانات وحقوق المستخدم

نطبق تدابير أمنية ملائمة وإجراءات تشفير لحماية السجلات من الوصول غير المصرح به. يحق لأي مستخدم التواصل معنا في أي وقت لطلب مراجعة أو تعديل أو حذف بيانات الاتصال الخاصة به من سجلاتنا الداخلية.

7. التواصل وتحديث السياسة

لأية استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@greatdetectors.com أو عبر واتساب: 00905366363134.